第一線辦理防疫業務工作人員，有心理情緒出現急性反應壓力時，可向市府員工協助關懷專線（06-2982492）求助，只要一通電話，即由單一窗口，提供專業心理諮詢服務。亦可不限時間，上網至「員工協助及福利關懷網」申請諮詢服務，專責個管人員接獲掛號後，優先轉介專業心理諮詢資源，透過專業協助，獲得同理關懷與支持。